InfHor - Solutions Réseaux et Informatiques - Lille Roubaix Tourcoing

Infogérance Lille PME

Pierre-Emmanuel — 2026-05-27T12:38:09Z

Infogérance informatique pour PME à Lille

Infogérance Maintenance Support PME

Infogérance informatique pour PME à Lille

INFHOR accompagne les PME de Lille, Tourcoing, Roubaix, Villeneuve-d'Ascq et de la métropole lilloise dans la gestion quotidienne de leur informatique : postes, serveurs, réseau, sauvegarde, sécurité, accès distants, cloud et téléphonie IP.

Appeler le 03 28 36 96 55

Ce que couvre l'infogérance INFHOR

Maintenance des postes, serveurs et équipements réseau
Support utilisateurs et interventions à distance ou sur site
Sauvegarde, restauration et continuité d'activité
Firewall, antivirus, antispam, VPN et accès distants
Cloud, messagerie, Microsoft 365 et téléphonie IP

Depuis 2005Expérience PME

5 à 200 postesParcs informatiques

H+4 / J+1GTI contractuelle

LocalTourcoing Lille

Enjeux PME

Un système informatique fiable ne se limite pas à Microsoft 365

Dans une PME, l'informatique repose sur un ensemble de briques complémentaires : postes de travail, serveurs, réseau, WiFi, firewall, sauvegarde, messagerie, accès VPN, applications métiers, téléphonie IP et services cloud. L'infogérance consiste à maintenir cet ensemble cohérent, disponible et sécurisé.

Maintenir

Suivre les postes, serveurs, équipements réseau, mises à jour, incidents utilisateurs et besoins matériels.

Sécuriser

Protéger les accès, les données, les sauvegardes, les connexions distantes, le firewall et les comptes utilisateurs.

Accompagner

Conseiller la PME dans ses choix : renouvellement, cloud, téléphonie, télétravail, réseau, sauvegarde ou sécurité.

Maintenance

Maintenance informatique, postes et serveurs

Une panne informatique peut bloquer une équipe entière : poste utilisateur inutilisable, serveur inaccessible, imprimante critique hors service, réseau instable ou application métier indisponible. L'objectif de l'infogérance est de réduire ces interruptions et d'organiser une maintenance régulière.

Suivi du parc : postes, serveurs, périphériques, garanties et renouvellements.

Maintenance préventive : mises à jour, correctifs, performances et espace disque.

Support utilisateurs : dépannage, prise en main à distance et intervention sur site.

Documentation : accès, architecture, équipements, contrats et procédures clés.

Conseil : priorisation des investissements et anticipation des évolutions.

Réseau

Réseau, WiFi, VPN et accès distants

Le réseau est souvent invisible quand tout fonctionne, mais devient critique dès qu'un accès Internet, un switch, un WiFi ou un VPN ralentit. INFHOR accompagne les PME sur les infrastructures réseau nécessaires au travail quotidien.

Réseau d'entreprise

Switchs, câblage, WiFi professionnel, liens Internet, adressage, segmentation et continuité de connexion.

VPN et télétravail

Accès distant sécurisé pour utilisateurs nomades, télétravail, sites distants et prestataires autorisés.

Firewall

Protection périmétrique, règles de filtrage, accès VPN, supervision des équipements et sauvegarde de configuration.

Firewall et sécurité Téléphonie IP

Sécurité & continuité

Sécurité, sauvegarde et continuité d'activité

L'infogérance doit intégrer la sécurité au quotidien. Les risques ne concernent pas seulement les grandes entreprises : phishing, ransomware, perte de données, accès VPN compromis, mot de passe faible ou sauvegarde inutilisable peuvent toucher n'importe quelle PME.

Firewall, antivirus et antispam

Protection du réseau, filtrage, sécurité des postes, protection contre les menaces courantes et limitation des accès non autorisés.

Sauvegarde et restauration

Contrôle des sauvegardes, tests de restauration, sauvegarde externalisée ou cloud et préparation à un incident majeur.

Accès et comptes utilisateurs

Gestion des droits, comptes administrateurs, mots de passe, accès distants, comptes cloud et départs collaborateurs.

Supervision et alertes

Surveillance des éléments critiques : disponibilité, espace disque, sauvegardes, serveurs, réseau et services essentiels.

Firewall et cybersécurité Sauvegarde cloud Audit informatique

Cloud & services

Cloud, messagerie, Microsoft 365 et téléphonie IP

INFHOR accompagne aussi les PME sur les services qui complètent l'infrastructure locale : messagerie externalisée, Microsoft 365, sauvegarde externalisée, téléphonie IP, mobilité et accès cloud. Ces services doivent être intégrés proprement au système d'information existant.

Services pouvant être intégrés à l'infogérance

Messagerie externalisée et Microsoft 365.
Teams, Exchange Online, OneDrive et SharePoint.
Sauvegarde externalisée et sauvegarde cloud.
Téléphonie IP, VoIP, mobilité et standard d'entreprise.
Bureau distant, virtualisation et accès aux applications métiers.

Un SI hybride à maintenir ?

INFHOR peut gérer à la fois votre infrastructure locale, vos services cloud, vos accès distants et vos outils de communication.

Voir Microsoft 365 PME

Méthode

Comment se déroule une reprise d'infogérance ?

Avant de modifier une infrastructure, il faut d'abord comprendre ce qui existe. INFHOR privilégie une reprise progressive et documentée pour éviter les changements risqués.

État des lieux : postes, serveurs, réseau, sauvegarde, sécurité et contrats existants.

Identification des risques : sauvegarde, accès, matériel ancien, comptes sensibles, dépendances.

Plan d'action : urgences, quick wins, priorités sécurité et évolutions nécessaires.

Mise en supervision : alertes, documentation, suivi des incidents et points critiques.

Accompagnement : support, maintenance, conseil et amélioration continue.

Local

Un prestataire informatique proche de Lille

INFHOR est basé à Tourcoing et intervient auprès des PME de Lille, Roubaix, Villeneuve-d'Ascq, Marcq-en-Barœul, Wasquehal, La Madeleine et plus largement dans les Hauts-de-France.

Proximité

Une équipe locale capable d'intervenir à distance ou sur site selon la criticité du besoin.

Vision PME

Des contrats adaptés aux entreprises de 5 à 200 postes, avec une approche pragmatique et durable.

Continuité

Un accompagnement régulier pour maintenir, sécuriser et faire évoluer votre système d'information.

FAQ

Questions fréquentes sur l'infogérance informatique à Lille

Quelle différence entre maintenance informatique et infogérance ?

La maintenance traite les incidents et les opérations préventives. L'infogérance ajoute une logique de suivi global : supervision, support utilisateurs, sécurité, documentation, conseil et pilotage régulier.

INFHOR intervient-il uniquement sur Microsoft 365 ?

Non. Microsoft 365 est une brique parmi d'autres. INFHOR intervient aussi sur les postes, serveurs, réseau, WiFi, firewall, VPN, sauvegarde, téléphonie IP, virtualisation, antivirus, antispam et support utilisateurs.

Peut-on reprendre une infrastructure existante ?

Oui. La reprise commence généralement par un audit de l'existant : postes, serveurs, réseau, sauvegarde, sécurité, accès distants, cloud et contrats en cours.

Proposez-vous une intervention sur site ?

Oui. INFHOR intervient à distance ou sur site selon le besoin, notamment sur Lille, Tourcoing, Roubaix, Villeneuve-d'Ascq et la métropole lilloise.

Infogérance PME Lille

Besoin d'un partenaire informatique pour gérer l'ensemble de votre SI ?

INFHOR accompagne les PME de Lille et des Hauts-de-France dans la maintenance, le support, le réseau, la sécurité, la sauvegarde, le cloud et la téléphonie IP.

Appeler le 03 28 36 96 55

Firewall sécurité Hauts-de-France

Pierre-Emmanuel — 2026-05-27T08:14:53Z

INFHOR déploie et supervise des solutions firewall et sécurité réseau pour les PME des Hauts-de-France.

Firewall et sécurité réseau pour PME dans les Hauts-de-France

Votre informatique doit être fiable, disponible et sécurisée. Une panne serveur, un accès VPN instable, une boîte mail indisponible ou une sauvegarde non vérifiée peuvent rapidement perturber l'activité de votre entreprise.

INFHOR déploie et supervise des solutions firewall et sécurité réseau pour les PME des Hauts-de-France. Notre équipe intervient à distance et sur site pour maintenir votre infrastructure, sécuriser vos accès et accompagner vos utilisateurs.

Basés à Tourcoing, nous travaillons avec les entreprises de la métropole lilloise et des Hauts-de-France.

Protéger le réseau de votre PME

Le firewall est une brique centrale de la cybersécurité. Il protège les accès Internet, filtre les flux, sécurise les connexions VPN et limite l'exposition du système d'information. Pour une PME, un firewall mal configuré peut devenir un point faible majeur.

Fonctions essentielles d'un firewall professionnel

Filtrage des flux entrants et sortants
VPN pour télétravail et sites distants
Séparation des réseaux internes
Journalisation des connexions
Blocage de flux suspects

Sécurité réseau

Protection des accès administrateurs
Segmentation entre utilisateurs, invités et serveurs
Contrôle des services exposés
Suivi des mises à jour et règles de sécurité

Supervision et maintenance du firewall

Vérification régulière des règles
Mise à jour firmware
Sauvegarde de configuration
Analyse des alertes
Adaptation aux nouveaux usages

Firewall et télétravail

Avec le télétravail, le firewall devient aussi un point d'entrée pour les utilisateurs distants. INFHOR configure les VPN, sécurise les accès et limite les risques liés aux connexions non maîtrisées.

Questions fréquentes — Firewall et sécurité

Un firewall est-il suffisant pour protéger une PME ?
Non. Il est indispensable, mais doit être complété par des sauvegardes, MFA, antivirus/EDR, mises à jour et bonnes pratiques utilisateurs.

Pouvez-vous reprendre un firewall existant ?
Oui. INFHOR peut auditer la configuration actuelle, corriger les règles à risque et proposer une évolution si nécessaire.

Intervenez-vous sur site ?
Oui. Les interventions peuvent être réalisées à distance ou sur site selon la nature du besoin, l'urgence et la localisation.

Travaillez-vous avec les PME ?
Oui. INFHOR accompagne principalement des PME et TPE qui souhaitent fiabiliser, sécuriser ou externaliser leur informatique.

Pouvez-vous reprendre une infrastructure existante ?
Oui. Nous commençons généralement par un état des lieux afin de comprendre l'existant, les risques et les priorités.

Contacter INFHOR

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MSP Villeneuve-d'Ascq

Pierre-Emmanuel — 2026-05-27T08:08:19Z

INFHOR propose des services managés MSP à Villeneuve-d'Ascq : supervision, maintenance, cybersécurité, Microsoft 365 et support PME.

MSP et services managés pour PME à Villeneuve-d'Ascq

INFHOR propose des services managés MSP à Villeneuve-d'Ascq : supervision, maintenance, cybersécurité, Microsoft 365 et support PME. Notre équipe intervient à distance et sur site pour maintenir votre infrastructure, sécuriser vos accès et accompagner vos utilisateurs.

Basés à Tourcoing, nous travaillons avec les entreprises de la métropole lilloise et des Hauts-de-France.

Un MSP pour piloter votre informatique au quotidien

Un MSP, ou Managed Services Provider, prend en charge la supervision, la maintenance et l'amélioration continue du système informatique. Pour une PME de Villeneuve-d'Ascq, c'est une manière de bénéficier d'une équipe technique sans créer un service informatique interne complet.

Services managés proposés

Supervision des équipements critiques
Support utilisateurs
Gestion du parc informatique
Administration Microsoft 365
Suivi sécurité et sauvegardes

Pilotage et reporting

Points réguliers sur l'état du parc
Alertes et incidents suivis
Recommandations budgétaires
Priorisation des actions techniques

Cybersécurité managée

Vérification des accès
MFA et comptes Microsoft 365
Firewall et VPN
Antivirus / EDR selon besoin
Sauvegarde et restauration

Pourquoi un MSP à Villeneuve-d'Ascq ?

Villeneuve-d'Ascq concentre de nombreuses PME, bureaux, sièges et structures technologiques. Ces organisations ont besoin d'un SI stable, collaboratif et sécurisé. Le modèle MSP permet d'anticiper les problèmes plutôt que de subir les incidents.

Questions fréquentes — MSP Villeneuve-d'Ascq

Un MSP remplace-t-il un informaticien interne ?
Pas toujours. Il peut remplacer, compléter ou structurer une équipe interne selon la taille de l'entreprise.

Le MSP inclut-il des engagements ?
Oui, les contrats peuvent inclure des engagements de suivi, de supervision, de délai d'intervention et de reporting.

Intervenez-vous sur site ?
Oui. Les interventions peuvent être réalisées à distance ou sur site selon la nature du besoin, l'urgence et la localisation.

Travaillez-vous avec les PME ?
Oui. INFHOR accompagne principalement des PME et TPE qui souhaitent fiabiliser, sécuriser ou externaliser leur informatique.

Pouvez-vous reprendre une infrastructure existante ?
Oui. Nous commençons généralement par un état des lieux afin de comprendre l'existant, les risques et les priorités.

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Microsoft 365 PME Nord

Pierre-Emmanuel — 2026-05-27T07:58:53Z

INFHOR accompagne les PME du Nord dans la migration, l'administration, la sécurisation et la sauvegarde de Microsoft 365.

Microsoft 365 pour PME dans le Nord

INFHOR accompagne les PME du Nord dans la migration, l'administration, la sécurisation et la sauvegarde de Microsoft 365. Notre équipe intervient à distance et sur site pour maintenir votre infrastructure, sécuriser vos accès et accompagner vos utilisateurs.

Basés à Tourcoing, nous travaillons avec les entreprises de la métropole lilloise et des Hauts-de-France.

Déployer Microsoft 365 sans fragiliser votre PME

Microsoft 365 est devenu central pour la messagerie, les réunions, le partage documentaire et le travail à distance. Mal configuré, il peut aussi exposer l'entreprise : comptes non sécurisés, droits trop larges, absence de sauvegarde ou mauvaise organisation Teams.

Migration Microsoft 365

Préparation du tenant
Migration Exchange Online
Configuration Outlook
Accompagnement utilisateurs
Vérification post-migration

Teams, OneDrive et SharePoint

Organisation des équipes
Droits d'accès
Partage documentaire
Bonnes pratiques collaboratives
Limitation des partages externes à risque

Sécurité Microsoft 365

MFA
Comptes administrateurs protégés
Gestion des accès
Politiques de sécurité
Sensibilisation phishing

Sauvegarde Microsoft 365

Sauvegarde Exchange Online
Sauvegarde OneDrive
Sauvegarde SharePoint
Restauration en cas de suppression ou erreur humaine

Pourquoi faire accompagner votre PME ?

Microsoft 365 paraît simple à activer, mais sa bonne configuration demande une approche structurée. INFHOR vous aide à éviter les erreurs de migration, les droits mal configurés et les pertes de données.

Questions fréquentes — Microsoft 365 PME Nord

Microsoft sauvegarde-t-il automatiquement toutes mes données ?
Microsoft assure la disponibilité du service, mais une sauvegarde dédiée reste recommandée pour restaurer des données supprimées ou altérées.

Pouvez-vous sécuriser un tenant Microsoft 365 existant ?
Oui. INFHOR peut auditer la configuration, activer MFA, revoir les droits et proposer une sauvegarde adaptée.

Intervenez-vous sur site ?
Oui. Les interventions peuvent être réalisées à distance ou sur site selon la nature du besoin, l'urgence et la localisation.

Travaillez-vous avec les PME ?
Oui. INFHOR accompagne principalement des PME et TPE qui souhaitent fiabiliser, sécuriser ou externaliser leur informatique.

Pouvez-vous reprendre une infrastructure existante ?
Oui. Nous commençons généralement par un état des lieux afin de comprendre l'existant, les risques et les priorités.

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Microsoft 365

Pierre-Emmanuel — 2026-05-22T12:47:55Z

Microsoft 365 PME Métropole lilloise

Microsoft 365 pour PME à Lille et dans les Hauts-de-France

Migration, Teams, Intune, sécurité, sauvegarde et supervision Microsoft 365 pour les PME de Lille, Tourcoing, Roubaix, Villeneuve-d'Ascq et de toute la métropole lilloise.

Appeler le 03 28 36 96 55

Accompagnement INFHOR

Migration Exchange Online
Configuration Teams & SharePoint
Sécurisation MFA / Intune
Sauvegarde Microsoft 365
Support et supervision MSP

Enjeux PME

Pourquoi Microsoft 365 est devenu stratégique

Microsoft 365 ne se limite pas à une messagerie professionnelle. C'est une plateforme de travail complète pour collaborer, sécuriser les accès, gérer les postes et faciliter le télétravail.

Messagerie fiable

Migration vers Exchange Online, configuration Outlook, continuité de service et accompagnement des utilisateurs.

Collaboration

Déploiement Teams, SharePoint et OneDrive pour centraliser les échanges, réunions et documents.

Sécurité

MFA, gestion des accès, sécurisation des comptes administrateurs, protection messagerie et sauvegarde.

Migration

Migration Microsoft 365 pour PME

Une migration Microsoft 365 doit être préparée avec méthode pour éviter les interruptions de messagerie, les pertes de données ou les problèmes d'accès utilisateurs.

Audit de l'existant et préparation du tenant Microsoft 365.

Choix et optimisation des licences selon les usages réels.

Migration des boîtes mails, calendriers, contacts et données utiles.

Configuration Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint et droits utilisateurs.

Accompagnement des utilisateurs après migration.

Cybersécurité

Sécuriser Microsoft 365 dans une PME

La messagerie reste une porte d'entrée majeure pour les attaques. Microsoft 365 doit être configuré avec des règles de sécurité adaptées aux PME.

Comptes et identités

MFA, comptes administrateurs, politiques d'accès, droits utilisateurs et Microsoft Entra ID.

Postes et mobilité

Gestion Intune, appareils mobiles, règles de sécurité, télétravail et accès conditionnel.

Messagerie

Protection contre le phishing, supervision des connexions suspectes et filtrage antispam.

Sauvegarde

Protection Exchange Online, Teams, SharePoint et OneDrive contre les suppressions ou compromissions.

Firewall Stormshield Antivirus / antimalware Sauvegarde

MSP

Infogérance Microsoft 365 et supervision

Après la migration, INFHOR peut assurer le suivi quotidien de Microsoft 365 : support utilisateurs, gestion des licences, sécurité, sauvegardes et évolutions.

Ce que l'infogérance apporte

Un support utilisateur de proximité.
Une supervision proactive des points sensibles.
Une gestion maîtrisée des licences.
Un suivi sécurité régulier.
Une maintenance continue de l'environnement Microsoft 365.

Besoin d'une gestion régulière ?

INFHOR accompagne les PME qui souhaitent externaliser leur informatique sans perdre la proximité terrain.

Voir l'infogérance

Projet Microsoft 365

Besoin d'un environnement Microsoft 365 fiable et sécurisé ?

Migration, Teams, Intune, sécurité, sauvegarde et supervision : INFHOR accompagne les PME des Hauts-de-France.

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Filtrage Internet

Pierre-Emmanuel — 2024-05-21T08:14:28Z

- Ecoles

Nos partenaires

Pierre-Emmanuel — 2019-03-07T09:49:48Z

Stormshield Gold Partner

Altaro Silver Partner

Vmware Technical solutions professional

OVHcloud Standard Partner

Sécurité et réseaux

Pierre-Emmanuel — 2018-07-25T05:28:07Z

Detoxio

Télétravail et mobilité

Pierre-Emmanuel — 2018-07-25T05:27:31Z

Que met-on derrière le mot « TELETRAVAIL » et « MOBILITE » ?

Le code du travail définit le télétravail comme toute forme d'organisation du travail, dans laquelle un travail qui aurait pu être fait dans les locaux de l'employeur, est effectué par ses salariés hors ses locaux, de façon régulière et volontaire en utilisant les technologies de l'information et de la communication.
Article L-1222-9 du code de travail

La notion de mobilité est plus générale.

Elle sous entend la concentration autour d'une plateforme commune de l'ensemble des salariés (sédentaire, en déplacement, en télétravail) et des différents services d'une entreprise.

A ce sujet : Article concernant l'expérimentation du CREDIT MUTUEL du télétravail (sur creditmutuel.com)
« …
A travers le développement du télétravail, un double objectif est poursuivi :
accroître la délégation - responsabilisation des équipes avec un management à distance basé sur la confiance,
et contribuer au bien-être des salariés en limitant les temps de trajet.
Le télétravail est une bonne opportunité pour revoir l'organisation et les process de travail. Il est source d'enrichissement de la relation managériale et de renforcement de la cohésion au sein de l'équipe. « …. »
Depuis novembre 2016, le CMNE s'est engagé dans une expérimentation du télétravail. Une journée par semaine, 29 collaborateurs déplacent leur bureau à la maison. Quatre services ont été mobilisés pour ce premier test : Successions, Engagements, Internet et nouveaux médias, Etudes et développement. Le bilan réalisé en avril 2017 recueille 100 % de satisfaction. L'entreprise décide alors d'élargir l'expérimentation à d'autres services (Inspection Audit Groupe, Risques Groupe, Marchés, Marketing Digital Data Innovation, Organisation). Au total, près de 90 collaborateurs télé travaillent actuellement à raison d'une journée par semaine…. »

Prestation d'ingénierie

Pierre-Emmanuel — 2018-07-25T05:10:42Z

TOUT EST QUESTION DE PRIORITES

Notre métier est de gérer l'ensemble des prestations réseaux et systèmes informatiques d'une entreprise.
C'est notre priorité. Quelle est la vôtre ?

Nous assurons en « régie » ou pour votre compte l'ensemble des prestations nécessaires au bon fonctionnement de votre service informatique.
Vous pouvez ainsi concentrer vos efforts sur l'essentiel de votre activité : Votre métier, votre équipe et le commerce.

Gestion de parc
Fonction DSI
Support technique
Installation / Configuration / Paramétrage
Transfert de connaissance aux équipes
Maintenance et infogérance